Συμβόλαιο Τεχνικής Υποστήριξης

Των φρονίμων τα παιδιά
πριν πεινάσουν μαγειρεύουν…

Όλοι έχετε ζήσει μια «δύσκολη» κατάσταση στην δουλεία σας που περιμένατε να έρθει κάποιος τεχνικός (ή να κλείσετε κάποιο ραντεβού για κάποια άλλη μέρα) με αποτέλεσμα να χάσετε πολύτιμες εργατοώρες στην αναμονή.

Όλα αυτά ανήκουν στο παρελθόν !!!!

Με την αγορά του πακέτου τεχνικής υποστήριξης σας παρέχετε άμεση βοήθεια την στιγμή που την χρειάζεστε και όσες φορές την χρειάζεστε χωρίς κανένα επιπλέον κόστος στις τεχνικές εργασίες.

Με το συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης σας παρέχετε η Απομακρυσμένη Τεχνική Υποστήριξη καθώς επίσης και Υποστήριξη στον χώρο σας για ότι σας συμβεί, όποτε σας συμβεί και όσες φορές την χρειαστείτε χωρίς επιπλέον τεχνικές χρεώσεις.

Με μόνο 12,50€/μήνα** μπορείτε να απολαμβάνετε τις υπηρεσίες μας Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως 21:00 όποτε και όσες φορές τις χρειαστείτε.

Έχοντας ενεργό συμβόλαιο υποστήριξης απολαμβάνετε:

  • άμεση υποστήριξη μέσω TeamViewer,
  • προτεραιότητα στις επισκευές,
  • εκπτώσεις στην αγορά ανταλλακτικών

και το σημαντικότερο:

  • Εξοπλισμό Αναπλήρωσης χωρίς επιπλέον κόστος (Η/Υ, Οθόνη, κτλ) αν η επισκευή πιθανολογείται να διαρκέσει πάνω από 36 ώρες

- Απομακρυσμένη Τεχνική Υποστήριξη -

Συμβόλαιο Τεχνικής Υποστήριξης

Είναι η οικονομικότερη λύση για να αντιμετωπίσετε άμεσα τα προβλήματα που παρουσιάζονται στον Η/Υ σας και επιλύονται με τους παρακάτω τρόπους:

Τηλεφωνικά 

Είναι o ταχύτερος τρόπος αναφοράς και επίλυσης μικρών προβλημάτων. Η επαφή μαζί μας είναι προσωπική. Ξέρουμε ακριβώς ποια είναι η εργασία σας και με ποιο τρόπο την εκτελείτε. Δεν είναι δυνατόν να αντιμετωπιστεί με αυτό τον τρόπο κάθε πρόβλημα, αλλά σίγουρα θα είμαστε εκεί και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Υποστήριξη μέσω Η/Υ (remote support) ***

Η πλειονότητα θεμάτων που αφορά την ομαλή λειτουργία του Η/Υ σας αντιμετωπίζεται μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης. Με τον τρόπο αυτό έχετε ΑΜΕΣΑ την λύση στο πρόβλημα σας χωρίς να χαθεί πολύτιμος χρόνος μετάβασης τεχνικού στον χώρο σας.
Δε χρειάζεται παρά να εγκαταστήσουμε το λογισμικό για απομακρυσμένη πρόσβαση, με την προϋπόθεση ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Με τον τρόπο αυτό, αφού μας δώσετε τον κωδικό πρόσβασης που ανανεώνεται κάθε φορά που ζητάτε βοήθεια, αποκτάμε πρόσβαση στον Η/Υ σας και αντιμετωπίζουμε το πρόβλημα.

Ενδεικτικά αναφέρουμε ορισμένα προβλήματα που επιλύονται με εξ’ αποστάσεως τεχνική υποστήριξη:
     •  Εγκατάσταση προγραμμάτων
     •  Ρυθμίσεις ασφάλειας ασύρματου δικτύου (Wireless WiFi Security)
     •  Αφαίρεση ιών και κακόβουλου λογισμικού από τον υπολογιστή σας (Virus, Spyware, Trojans)
     •  Εγκατάσταση ή ενημέρωση προγράμματος προστασίας Antivirus
     •  Εγκατάσταση και ρύθμιση λογαριασμού e-mail (π.χ. Outlook, Gmail, Yahoo)
     •  Εγκατάσταση περιφερειακών όπως Printers, Scanners, smartphones κ.α.
     •  Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας (Backup)
     •  Επαναφορά από αντίγραφα ασφαλείας
     •  Βελτιστοποίηση της απόδοσης και ταχύτητας του υπολογιστή
     •  Εκμάθηση λειτουργίας προγραμμάτων

Καθ’ όλη μάλιστα τη διάρκεια της σύνδεσης, έχετε τη δυνατότητα να βλέπετε όλες μας τις κινήσεις και να μας κατευθύνετε και εσείς στην ταχύτερη επίλυση του προβλήματος.
Με την ίδια μέθοδο, μπορούμε απλά να σας βοηθήσουμε  να μάθετε μια καινούργια διαδικασία με εποπτικό τρόπο.

*  Απαραίτητη προϋπόθεση απομακρυσμένης υποστήριξης είναι η ύπαρξη συμβολαίου τεχνικής υποστήριξης 12μηνης ή 24μηνης διάρκειας.
**  Οι τιμές είναι χωρίς Φ.Π.Α.
***  Προϋποθέτει ενεργή σύνδεση Internet

Έχετε απορίες ;;;
Θέλετε διευκρινήσεις ;;;

καλέστε μας στο
699 79 30 700

εναλλακτικά
χρησιμοποιήστε την φόρμα
από εδώ